2008年9月，举国震惊的“三聚氰胺”事件爆发。面对危机，三鹿表现的无所适从，短短三个月，企业150亿的市值瞬间蒸发，不仅如此，董事长田文华身陷囹圄。由此我们不难发现：企业问题不仅仅是在产品安全上，更表现在了危机公关处理能力上……

在“8•26”特大交通事故中，因为一张新闻图片，陕西省安监局的领导杨达才一夜成名。在外界舆论的压力下，一个月内被双规落马。在现代网络社会，不良信息的传播尤为惊人，个人的行为随时可能被放大传播。因此，个人危机公关刻不容缓……